Wat met de verplichte afgifte van de installateurscode

ALIA Security heeft de verplichting om ingenieurscodes aan klanten te overhandigen altijd betwist bij de Directie Private Veiligheid. Dit vanwege de risico’s voor de aansprakelijkheid van installateurs bij misbruik van deze codes

Installateurs werden reeds voor overtredingen gesanctioneerd, meestal na een klacht door de gebruiker. Het KB van 25 april 2007 is duidelijk:

Art. 5. Indien een code noodzakelijk is om toegang te krijgen tot de informatie en de programmering van het alarmsysteem, maakt de beveiligingsonderneming deze uiterlijk bij de oplevering van de installatie onvoorwaardelijk en zonder bijkomende kosten, over aan de eigenaar van het alarmsysteem.

En dit geldt ook voor systemen die voor 25 april 2007 in dienst gesteld werden.

De technische nota T015/2 die door de INCERT gecertificeerde installateurs gevolgd wordt biedt hier echter een oplossing door de ingenieurscode aan de klant te overhandigen in een verzegelde enveloppe.

Bij opening of verlies van de enveloppe kan de installateur zijn aansprakelijkheid en de INCERT conformiteitsverklaring intrekken. Je kan bv. deze enveloppe ook in de centrale van het alarmsysteem bewaren. Laat de klant ook een verklaring ondertekenen waarin alle modaliteiten duidelijk toegelicht worden en dat hij deze code ontvangen heeft.

Vergeet ook niet dat je van je klant de uitdrukkelijke toestemming moet krijgen vooraleer je van op afstand mag inloggen. (KB 25 april 2007 art. 6). Je kan dit combineren met de toestemming die je nodig hebt om de persoonsgegevens te gebruiken in het kader van preventieve en of correctieve interventies ter plaatse of van op afstand.